Chính sách bảo hành

Xin cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng, lựa chọn Editor Store. Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Editor Store. Việc quý khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Editor Store đồng nghĩa đã đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo hành của Editor Store

 

I. Liên hệ bảo hành

Khi có nhu cầu bảo hành sản phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

 

II. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm phải đáp ứng các điều kiện sau đây:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành. (Thời hạn bảo hành được tính từ ngày mua hàng, căn cứ theo hóa đơn).
  • Sản phẩm lỗi kỹ thuật thuộc các tiêu chí được bảo hành của Nhà sản xuất/ Nhà phân phối. Sản phẩm bị từ chối bảo hành nếu Nhà sản xuất/ Nhà phân phối xác nhận sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành.
  • Số Serial/ Imei/ Service Tag trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn và rõ nét (và phải trùng khớp với phiếu bảo hành nếu là sản phẩm có phiếu bảo hành đi kèm).
  • Đối với sản phẩm bảo hành trên hộp: sản phẩm còn đầy đủ hộp.

 

Các trường hợp không bảo hành:

  • Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành bên trên hoặc vi phạm điều kiện bảo hành của hãng.
  • Hết thời hạn bảo hành.
  • Không có tem niêm phong, hoặc bị tẩy xóa, không còn nguyên dạng ban đầu.
  • Bị tác động vật lý làm trầy xước, cong vênh, rạn nứt, bể vỡ trong quá trình quá trình sử dụng.
  • Bị hư hỏng do tự ý thảo mở, sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm bên trong mà chưa có sự xác nhận đồng ý hoặc giám sát bởi kỹ thuật viên Editor Store.
  • Bị hư hỏng, chập, cháy do sử dụng sai mục đích, tự ý tháo, lắp đặt không tuân theo các hướng dẫn sử dụng đính kèm theo sản phẩm.
  • Bị hư hỏng do côn trùng xâm nhập
  • Sản phẩm, thiết bị được sử dụng trong môi trường ẩm ướt, bụi bặm, từ trường cao, bị oxy hóa, bị cháy nổ do sử dụng nguồn điện không ổn định

Lưu ý: Editor Store không bảo hành dữ liệu cũng như không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát hoặc hư hỏng dữ liệu nào có trong sản phẩm, thiết bị của khách hàng khi bảo hành.

III. Chính sách bảo hành

  • Tất cả các sản phẩm do Editor Store bán ra đều được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
  • Tất cả sản phẩm hư hỏng, sẽ được gửi cho nhà sản xuất hoặc đơn vị được nhà sản xuất uỷ quyền để bảo hành theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất đưa ra. Editor Store không chịu trách nhiệm nếu nhà sản xuất và / hoặc đơn vị được nhà sản xuất ủy quyền từ chối bảo hành.